Sie haben ein Software-Problem oder benötigen Unterstützung bei der Einrichtung oder Konfiguration?

Mit der Helpdesk-Software von NETRIX IT-Service haben unsere Techniker direkten Zugang zu Ihrem PC und können schnell und somit kostengünstig weiterhelfen.

So einfach funktioniert es:

1. Fordern Sie unter Telefon 02 21 / 97 77 71 - 0
   technische Unterstützung an.
2. Starten Sie auf der rechten Seite von unserer Homepage aus
   die Fernwartungs-Software.
3. Teilen Sie unserem Supportmitarbeiter die ID sowie das Kennwort mit.
4. Lehnen Sie sich zurück und verfolgen Sie die Fernsteuerung.

Bitte beachten Sie diese Bedingungen:

1. Die Fernwartung erfolgt über Port 80. Sofern Sie eine Firewall einsetzen, müssen diese Ports freigeschaltet sein.
2. Die Fernwartung ist eine technische Dienstleistung von NETRIX IT-Service für die die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Sofern nicht anders vereinbart handelt es sich in jedem Fall um einen Dienstleistungsvertrag.
3. Für die Fernwartung fallen Kosten in Höhe von 1,85 € je Minute an. Die Fernwartung beginnt mit dem Beginn der Problemlösung. Für Kunden, die einen Service- oder Wartungsvertrag mit NETRIX IT-Service abgeschlossen haben, gelten die darin enthaltenen Konditionen.
4. Der Kunde ist verpflichtet, vor Beginn der Fernwartung eine Datensicherung vorzunehmen.